Политика обработки персональных данных сервиса «ЮрБот»
Редакция от 30.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «ЮрБот»: Telegram-бота @lcimperial_bot, веб-кабинета app.lcimperial.ru и мини-приложения Telegram (далее «Сервис»). Политика издана в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее «Закон») и опубликована в сети Интернет по адресу: https://policy.lcimperial.ru.
1.2. Операторы персональных данных (далее вместе «Операторы»):
- Общество с ограниченной ответственностью «Правовой центр Империалъ» (ООО «Правовой центр Империалъ»), ОГРН 1075658011373, ИНН 5610114914, КПП 560901001, адрес: 460048, г. Оренбург, пр-д Автоматики, д. 12/3, пом. 3, ком. 308, 309: обработка в целях работы Сервиса (регистрация, задачи, разборы и документы, проверка юристами, связь, качество);
- индивидуальный предприниматель Сергеев Алексей Игоревич, ИНН 560403271710, ОГРНИП 304560415100013: обработка в целях заключения и исполнения договора-оферты, приёма оплат, выдачи чеков и возвратов.
Телефон (3532) 99-22-11, электронная почта для обращений по персональным данным: info@imperial56.ru (единая для обоих Операторов). Ответственный за организацию обработки персональных данных: Сергеев Алексей Игоревич.
1.3. Операторы уведомляют Роскомнадзор об обработке персональных данных и об изменении сведений (ст. 22 Закона), а также о намерении осуществлять трансграничную передачу (ст. 12 Закона).
1.4. Термины «персональные данные», «обработка», «трансграничная передача» и другие применяются в значении, которое им придаёт ст. 3 Закона. «Пользователь»: физическое лицо, которое пользуется Сервисом. «Материалы»: тексты, голосовые сообщения, фотографии и файлы, которые Пользователь направляет в Сервис для получения юридической помощи.
1.5. Отдельное согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт кнопкой «Принимаю» в Сервисе. Текст согласия размещён отдельным документом по адресу: https://concent.lcimperial.ru.
2. Цели, состав данных и правовые основания
2.1. Операторы обрабатывают персональные данные только в целях и в объёме, указанных ниже.
| Цель | Данные | Основание | Оператор |
|---|---|---|---|
| Регистрация в Сервисе, учёт тарифа и лимитов | идентификатор Telegram, имя и фамилия и имя пользователя из профиля Telegram, дата согласия, сведения о тарифе; вход в веб-кабинет: адрес электронной почты (если Пользователь его привязал), данные сессии | согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), договор оказания услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6) | ООО «Правовой центр Империалъ» |
| Правовой разбор ситуации, ответы на уточняющие вопросы, подготовка проектов документов, проверка юристом | сведения из Материалов: ФИО, даты рождения, адреса, контакты, реквизиты документов, обстоятельства дела Пользователя и третьих лиц | согласие, договор; для данных третьих лиц: п. 5 и п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона | ООО «Правовой центр Империалъ» |
| То же, если Материалы содержат сведения о состоянии здоровья | специальная категория данных (ст. 10 Закона) | необходимость установления или осуществления прав субъекта или третьих лиц (п. 6 ч. 2 ст. 10); согласие в письменной форме (п. 1 ч. 2 ст. 10), если оно получено | ООО «Правовой центр Империалъ» |
| Связь с Пользователем, запросы «Связаться с юристом» | идентификатор и имя в Telegram, текст обращения | согласие, договор | ООО «Правовой центр Империалъ» |
| Улучшение качества Сервиса | оценки документов, причины отказов, служебные события без текста Материалов | согласие | ООО «Правовой центр Империалъ» |
| Заключение и исполнение договора-оферты, приём оплаты, кассовые чеки, возвраты | ФИО (если указаны), идентификатор Telegram, электронная почта или телефон для чека, сведения о тарифе, сумме и дате оплаты, идентификатор платежа (данные карты Операторы не получают: их обрабатывает ЮKassa) | договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона), исполнение обязанностей по Федеральному закону № 54-ФЗ и налоговому учёту (п. 2 ч. 1 ст. 6) | ИП Сергеев А.И. |
2.2. Операторы не требуют от Пользователя сведений, которые не нужны для решения его задачи. Сервис рекомендует не направлять номера паспортов, СНИЛС, банковских карт и счетов: в проектах документов на их месте оставляются поля для заполнения.
2.3. Передавая данные третьих лиц (контрагентов, родственников, пациентов, работников), Пользователь подтверждает, что вправе их передать для получения юридической помощи. Медицинским организациям следует обезличивать сведения, составляющие врачебную тайну (ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ), до отправки в Сервис.
2.4. Голосовые сообщения преобразуются в текст; аудиозапись Операторы не хранят. Биометрические персональные данные для установления личности не обрабатываются.
2.5. Автоматизированные решения, порождающие юридические последствия для Пользователя (ст. 16 Закона), не принимаются. Разбор и проект документа носят справочный характер; документы клиентов перед выдачей проверяет юрист.
3. Место хранения, сервисы искусственного интеллекта и трансграничная передача
3.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Там хранятся учётные записи Пользователей, задачи, текст Материалов и результаты работы Сервиса.
3.2. Для анализа Материалов и подготовки разборов и проектов документов ООО «Правовой центр Империалъ» использует сервисы искусственного интеллекта иностранных поставщиков. На время обработки запроса им передаётся текст Материалов и задания; это трансграничная передача персональных данных (ст. 12 Закона).
| Получатель | Страна | Что делает | Что передаётся |
|---|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. | США | анализ Материалов, разбор, проект документа, вычитка; распознавание голосовых сообщений, текста файлов и изображений | текст Материалов и задания, файлы и изображения, аудиозапись голосового сообщения |
| DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.) | Китай | запасной поставщик на случай недоступности OpenAI: анализ и подготовка текста | текст Материалов и задания (файлы предварительно распознаются через OpenAI) |
3.3. США и Китай не относятся к государствам, обеспечивающим адекватную защиту прав субъектов персональных данных в смысле ст. 12 Закона. До начала передачи Оператор получает от получателей сведения о принимаемых мерах защиты и направляет в Роскомнадзор уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу. Передача начинается не ранее срока, установленного ст. 12 Закона для рассмотрения уведомления.
3.4. Получатели используют переданные данные только для исполнения запроса Оператора. По опубликованным условиям коммерческого доступа (API) OpenAI данные запросов не используются для обучения моделей; запросы выполняются без хранения на стороне получателя (store = false), файлы задач хранятся у OpenAI не дольше 48 часов и удаляются автоматически. Условия: https://openai.com/enterprise-privacy/, условия DeepSeek Open Platform на https://platform.deepseek.com.
3.5. Для поиска судебной практики и действующих редакций актов Сервис направляет в поисковые сервисы только обезличенные формулировки правового вопроса, без имён, адресов и иных сведений, позволяющих установить лицо.
3.6. Переписка с ботом идёт через мессенджер Telegram, который Пользователь выбирает сам. Telegram обрабатывает сообщения по собственным правилам и не является лицом, обрабатывающим данные по поручению Оператора. Пользователь вправе работать с задачами в веб-кабинете app.lcimperial.ru.
3.7. Доступ к Материалам имеют юристы ООО «Правовой центр Империалъ», проверяющие документы, и ответственный за обработку. ИП Сергеев А.И. получает только данные, нужные для договора и оплат; платёжные данные обрабатывает ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») по своим правилам. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
4. Сроки, права Пользователя и защита данных
4.1. Срок обработки: пока Пользователь пользуется Сервисом, и 3 года после последнего обращения, если данные нужны для защиты прав сторон по оказанным услугам. По достижении целей, при отзыве согласия или по требованию Пользователя данные уничтожаются в сроки, установленные ст. 21 Закона, если у Оператора нет иного законного основания для обработки.
4.2. Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих данных (ст. 14 Закона);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Операторов в Роскомнадзор или в суд (ст. 17 Закона).
4.3. Обращение направляется письмом по адресу Оператора, на электронную почту info@imperial56.ru или через кнопку «Связаться с юристом» в Сервисе. Операторы отвечают в сроки, установленные ст. 20 Закона. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва; после него Сервис для Пользователя недоступен.
4.4. Меры защиты (ст. 18.1 и 19 Закона):
- доступ к данным по ролям: клиент видит только свои задачи, сотрудник только задачи на проверке;
- шифрование каналов связи (HTTPS/TLS), хранение ключей доступа в защищённом хранилище;
- разделение хранения: учётные записи и согласия на сервере в РФ, доступ серверов друг к другу по ключу; доступ к кабинету по входу через Telegram или код на почту;
- журнал действий администратора, резервное копирование;
- аудиозаписи не хранятся; во внешние поисковые сервисы уходят только обезличенные запросы;
- ознакомление сотрудников с требованиями Закона и настоящей Политикой.
4.5. При выявлении неправомерной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, предусмотренные ч. 3.1 ст. 21 Закона.
4.6. Операторы вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте. Редакция от 30.10.2026.