Политика обработки персональных данных ЮрБота
Редакция от 14.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Telegram-бота «ЮрБот» (@lcimperial_bot), далее «Бот». Политика издана в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее «Закон») и опубликована в сети Интернет по адресу: https://policy.lcimperial.ru.
1.2. Оператор персональных данных (далее «Оператор»): Общество с ограниченной ответственностью «Правовой центр Империалъ» (ООО «Правовой центр Империалъ»), ОГРН 1075658011373, ИНН 5610114914, КПП 560901001, адрес: 460048, г. Оренбург, пр-д Автоматики, д. 12/3, пом. 3, ком. 308, 309, тел. (3532) 99-22-11. Электронная почта для обращений по персональным данным: info@imperial56.ru. Ответственный за организацию обработки персональных данных: генеральный директор Сергеев Алексей Игоревич.
1.3. Оператор уведомляет Роскомнадзор об обработке персональных данных и об изменении сведений, указанных в уведомлении (ст. 22 Закона).
1.4. Термины «персональные данные», «обработка», «трансграничная передача» и другие применяются в значении, которое им придаёт ст. 3 Закона. «Пользователь»: физическое лицо, которое пользуется Ботом. «Материалы»: тексты, голосовые сообщения, фотографии и файлы, которые Пользователь направляет Боту для получения юридической помощи.
1.5. Отдельное согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт кнопкой «Принимаю» в Боте. Текст согласия размещён отдельным документом по адресу: https://concent.lcimperial.ru.
2. Цели, состав данных и правовые основания
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в целях и в объёме, указанных ниже.
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Регистрация в Боте, учёт тарифа и лимитов | идентификатор Telegram, имя и фамилия и имя пользователя из профиля Telegram, дата согласия, сведения о тарифе | согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), договор оказания услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
| Правовой разбор ситуации, ответы на уточняющие вопросы, подготовка проектов документов, проверка юристом | сведения из Материалов: ФИО, даты рождения, адреса, контакты, реквизиты документов, обстоятельства дела Пользователя и третьих лиц | согласие, договор; для данных третьих лиц: п. 5 и п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона |
| То же, если Материалы содержат сведения о состоянии здоровья | специальная категория данных (ст. 10 Закона) | необходимость установления или осуществления прав субъекта или третьих лиц (п. 6 ч. 2 ст. 10); согласие в письменной форме (п. 1 ч. 2 ст. 10), если оно получено |
| Связь с Пользователем, запросы «Связаться с юристом» | идентификатор и имя в Telegram, текст обращения | согласие, договор |
| Улучшение качества Бота | оценки документов, причины отказов, служебные события без текста Материалов | согласие |
2.2. Оператор не требует от Пользователя сведений, которые не нужны для решения его задачи. Бот рекомендует не направлять номера паспортов, СНИЛС, банковских карт и счетов: в проектах документов на их месте оставляются поля для заполнения.
2.3. Передавая данные третьих лиц (контрагентов, родственников, пациентов, работников), Пользователь подтверждает, что вправе их передать для получения юридической помощи. Медицинским организациям следует обезличивать сведения, составляющие врачебную тайну (ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ), до отправки в Бот.
2.4. Голосовые сообщения преобразуются в текст; аудиозапись Оператор не хранит. Биометрические персональные данные для установления личности не обрабатываются.
2.5. Автоматизированные решения, порождающие юридические последствия для Пользователя (ст. 16 Закона), не принимаются. Разбор и проект документа носят справочный характер; документы клиентов перед выдачей проверяет юрист.
3. Место хранения, сервисы искусственного интеллекта и трансграничная передача
3.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Там хранятся учётные записи Пользователей, задачи, текст Материалов и результаты работы Бота.
3.2. Для анализа Материалов и подготовки разборов и проектов документов Оператор использует сервисы искусственного интеллекта иностранных поставщиков. На время обработки запроса им передаётся текст Материалов и задания; это трансграничная передача персональных данных (ст. 12 Закона).
| Получатель | Страна | Что делает | Что передаётся |
|---|---|---|---|
| Anthropic PBC (модели Claude) | США | анализ Материалов, разбор, проект документа | текст Материалов и задания, текст файлов и изображения документов |
| OpenAI | США | распознавание речи голосовых сообщений | аудиозапись голосового сообщения |
3.3. США не относятся к государствам, обеспечивающим адекватную защиту прав субъектов персональных данных в смысле ст. 12 Закона. До начала передачи Оператор получает от получателей сведения о принимаемых мерах защиты и направляет в Роскомнадзор уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу. Передача начинается не ранее срока, установленного ст. 12 Закона для рассмотрения уведомления.
3.4. Получатели используют переданные данные только для исполнения запроса Оператора. По их опубликованным условиям для коммерческого доступа (API) данные запросов не используются для обучения моделей и хранятся ограниченный срок для обеспечения безопасности. Актуальные условия: https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms, https://openai.com/enterprise-privacy/.
3.5. Для поиска судебной практики и действующих редакций актов Бот направляет в поисковые сервисы только обезличенные формулировки правового вопроса, без имён, адресов и иных сведений, позволяющих установить лицо.
3.6. Переписка с Ботом идёт через мессенджер Telegram, который Пользователь выбирает сам. Telegram обрабатывает сообщения по собственным правилам и не является лицом, обрабатывающим данные по поручению Оператора.
3.7. Доступ к Материалам имеют юристы Оператора, проверяющие документы, и ответственный за обработку. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
4. Сроки, права Пользователя и защита данных
4.1. Срок обработки: пока Пользователь пользуется Ботом, и 3 года после последнего обращения, если данные нужны для защиты прав сторон по оказанным услугам. По достижении целей, при отзыве согласия или по требованию Пользователя данные уничтожаются в сроки, установленные ст. 21 Закона, если у Оператора нет иного законного основания для обработки.
4.2. Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих данных (ст. 14 Закона);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд (ст. 17 Закона).
4.3. Обращение направляется письмом по адресу Оператора, на электронную почту info@imperial56.ru или через кнопку «Связаться с юристом» в Боте. Оператор отвечает в сроки, установленные ст. 20 Закона. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва; после него Бот для Пользователя недоступен.
4.4. Меры защиты (ст. 18.1 и 19 Закона):
- доступ к данным по ролям: клиент видит только свои задачи, сотрудник только задачи на проверке;
- шифрование каналов связи (HTTPS/TLS), хранение ключей доступа в защищённом хранилище;
- журнал действий администратора, резервное копирование;
- аудиозаписи не хранятся; во внешние поисковые сервисы уходят только обезличенные запросы;
- ознакомление сотрудников с требованиями Закона и настоящей Политикой.
4.5. При выявлении неправомерной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, предусмотренные ч. 3.1 ст. 21 Закона.
4.6. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте. Редакция от 14.10.2026.